{"id":6468,"date":"2014-02-10T15:56:34","date_gmt":"2014-02-10T14:56:34","guid":{"rendered":"https:\/\/v-klinieken.nl\/?page_id=6468"},"modified":"2024-11-19T10:22:39","modified_gmt":"2024-11-19T09:22:39","slug":"klachtenreglement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/v-klinieken.nl\/klachtenreglement\/","title":{"rendered":"Klachtenreglement"},"content":{"rendered":"
\n

Klachtenreglement<\/h1>\n<\/header>\n
\n

Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk te benaderen, te informeren en te behandelen. Wij vinden het van het allergrootste belang dat u tevreden bent over de door ons geleverde zorg.<\/p>\n

Toch kunnen er dingen anders lopen dan u verwacht had. Dat kan aanleiding zijn voor een klacht. Het is zowel voor uzelf als voor ons van belang dat u ons laat weten waarover u niet tevreden bent. Alleen dan bestaat de mogelijkheid om gezamenlijk naar een oplossing te zoeken. Onze kliniek kan van uw klacht leren. U kunt erop vertrouwen dat wij uw klacht serieus nemen en er zorgvuldig mee omgaan.<\/p>\n

Het uiten van een klacht en de adequate afhandeling daarvan is een recht van iedere pati\u00ebnt, zoals is vastgelegd in de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).<\/p>\n

Wat is een klacht?
\n<\/em><\/strong>Onder een \u2018klacht\u2019 verstaan wij een uiting van ontevredenheid. Deze kan betrekking hebben op uw behandeling en verzorging, zowel medisch als verpleegkundig, maar ook op de manier waarop u door een medewerker bent bejegend. Daarnaast kunt u bijvoorbeeld een klacht indienen over zaken van organisatorische aard.<\/p>\n

Bij wie kunt u dan terecht?
\n<\/em><\/strong>Wij adviseren u uw klacht in eerste instantie te bespreken met degene op wie uw klacht betrekking heeft. Er kan bijvoorbeeld sprake zijn van een misverstand, dan zoeken wij graag met elkaar naar een oplossing.<\/p>\n

Het kan zijn dat uw klacht met de betreffende medewerker niet naar tevredenheid is opgelost. Ook kan het voorkomen dat u uw probleem of klacht niet rechtstreeks met de betrokkene(n) kunt of wilt bespreken. U kunt uw klacht dan indienen bij onze klachtenco\u00f6rdinator via\u00a0klacht@ornandumklinieken.nl<\/a>. De klachtenco\u00f6rdinator helpt u bij het zoeken naar een bevredigende oplossing voor uw klacht en informeert u over het klachtenproces. Na het indienen van uw klacht ontvangt u binnen 3 werkdagen een reactie.<\/p>\n

En als u er niet uitkomt?
\n<\/em><\/strong>Het kan voorkomen dat u er met de klachtenco\u00f6rdinator niet uitkomt. Mater Ornandum B.V. is aangesloten bij de\u00a0Geschillencommissie Zorg Algemeen\u00a0<\/strong>en maakt gebruik van het onafhankelijke\u00a0Klachtenloket Zorg.\u00a0<\/strong>Hier kunt u gratis terecht voor informatie en advies over uw klacht en kan een onafhankelijke klachtenfunctionaris ingeschakeld worden. Zij kunnen bemiddelen tussen u en uw zorgverlener. De klachtenfunctionaris is neutraal en heeft geheimhoudingsplicht.<\/p>\n

Klachtenloket Zorg
\n<\/strong>070-3105392
\n<\/strong>Info@klachten-loketzorg.nl<\/a><\/p>\n

En als u dan nog steeds niet tevreden bent?
\n<\/em><\/strong>Als u na bovenstaande er met uw zorgverlener niet uitkomt of als het de klachtenfunctionaris niet lukt om de de klacht op te lossen, dan verwijst het\u00a0Klachtenloket Zorg\u00a0<\/strong>en\/of de klachtenfunctionaris van Klachtenloket zorg u naar de\u00a0Geschillencommissie Zorg Algemeen.<\/strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n

Geschillencommissie Zorg Algemeen
\n<\/strong>Degeschillencommissiezorg.nl<\/u>
\nPostbus 90600
\n<\/strong>2509 LP Den Haag<\/strong><\/p>\n

070-3105380<\/strong><\/p>\n

Te downloaden documenten:<\/strong>
\nAlgemene voorwaarden<\/a>
\nMinderjarigen beleid<\/a>
\nPrivacy beleid<\/a>
\nToestemmingsformulier foto<\/a>
\nInformed consent<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Klachtenreglement Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk te benaderen, te informeren en te behandelen. Wij vinden het van het allergrootste belang dat u tevreden bent over de door ons geleverde zorg. Toch kunnen er dingen anders lopen dan u verwacht had. Dat kan aanleiding zijn voor een klacht. Het is zowel […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"template-sidebar.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6468","page","type-page","status-publish","hentry","gallery-content-unit"],"yoast_head":"\nKlachtenreglement - V-Klinieken<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/v-klinieken.nl\/klachtenreglement\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Klachtenreglement - V-Klinieken\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Klachtenreglement Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk te benaderen, te informeren en te behandelen. Wij vinden het van het allergrootste belang dat u tevreden bent over de door ons geleverde zorg. Toch kunnen er dingen anders lopen dan u verwacht had. Dat kan aanleiding zijn voor een klacht. Het is zowel […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/v-klinieken.nl\/klachtenreglement\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"V-Klinieken\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-11-19T09:22:39+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minuten\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Klachtenreglement - V-Klinieken","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/v-klinieken.nl\/klachtenreglement\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Klachtenreglement - V-Klinieken","og_description":"Klachtenreglement Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk te benaderen, te informeren en te behandelen. Wij vinden het van het allergrootste belang dat u tevreden bent over de door ons geleverde zorg. Toch kunnen er dingen anders lopen dan u verwacht had. Dat kan aanleiding zijn voor een klacht. Het is zowel […]","og_url":"https:\/\/v-klinieken.nl\/klachtenreglement\/","og_site_name":"V-Klinieken","article_modified_time":"2024-11-19T09:22:39+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"3 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/v-klinieken.nl\/klachtenreglement\/","url":"https:\/\/v-klinieken.nl\/klachtenreglement\/","name":"Klachtenreglement - V-Klinieken","isPartOf":{"@id":"https:\/\/v-klinieken.nl\/#website"},"datePublished":"2014-02-10T14:56:34+00:00","dateModified":"2024-11-19T09:22:39+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/v-klinieken.nl\/klachtenreglement\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/v-klinieken.nl\/klachtenreglement\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/v-klinieken.nl\/klachtenreglement\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/v-klinieken.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Klachtenreglement"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/v-klinieken.nl\/#website","url":"https:\/\/v-klinieken.nl\/","name":"V-Klinieken","description":"D\u00e9 vrouwenkliniek van Nederland","publisher":{"@id":"https:\/\/v-klinieken.nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/v-klinieken.nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/v-klinieken.nl\/#organization","name":"V-Klinieken","url":"https:\/\/v-klinieken.nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/v-klinieken.nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/v-klinieken.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/V-Klinieken-Logo.png","contentUrl":"https:\/\/v-klinieken.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/V-Klinieken-Logo.png","width":1677,"height":746,"caption":"V-Klinieken"},"image":{"@id":"https:\/\/v-klinieken.nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/v-klinieken.nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6468","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/v-klinieken.nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/v-klinieken.nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/v-klinieken.nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/v-klinieken.nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6468"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/v-klinieken.nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6468\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8713,"href":"https:\/\/v-klinieken.nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6468\/revisions\/8713"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/v-klinieken.nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6468"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}